Última actualización: Mayo 2025
Esta Política de Cookies explica cómo Glastivo utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando visitás nuestro sitio web. Queremos que entiendas qué son las cookies, por qué las usamos y cómo podés controlarlas para proteger tu privacidad, conforme a la Ley N.º 25.326 y la normativa vigente en la República Argentina.
¿Qué son las cookies y tecnologías de seguimiento?
Las cookies son archivos de texto pequeños que los sitios web almacenan en tu dispositivo para recordar información sobre tu visita. Son esenciales para que los sitios modernos funcionen correctamente y brinden experiencias personalizadas.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies de sesión — temporales; existen solo mientras navegás por el sitio y se eliminan al cerrar el navegador. Son necesarias para el funcionamiento básico.
Cookies persistentes — permanecen en tu dispositivo por un período predeterminado o hasta que las borres manualmente. Recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia en visitas futuras.
Cookies propias (first‑party) — establecidas directamente por nuestro dominio; se usan para funciones esenciales, analítica y mejora de la experiencia.
Cookies de terceros — establecidas por servicios externos integrados (p. ej., herramientas de analítica, widgets de redes sociales y tecnologías publicitarias).
Cómo usamos las cookies
Usamos cookies para varios fines importantes, a fin de mejorar tu navegación y nuestros servicios.
Funciones esenciales del sitio
Gestión de sesión
- Mantener tu navegación entre páginas
- Recordar tus preferencias de consentimiento de cookies
- Garantizar conexiones seguras y prevenir fraudes
- Administrar la autenticación de usuarios registrados
Seguridad y rendimiento
- Protección frente a ataques CSRF
- Monitoreo de actividad sospechosa y prevención de abuso
- Balanceo de carga para un rendimiento óptimo
- Registro de errores para resolver incidencias
Analítica y mejora del sitio
Google Analytics 4 — para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuentes de tráfico y referencias
- Tipos de dispositivo, navegadores y resoluciones
- Recorridos de usuario y contenidos más populares
Analítica interna — nuestro sistema propio puede registrar:
- Rendimiento y velocidad de carga
- Uso y efectividad del buscador
- Interacción con contenidos y preferencias
- Errores técnicos y oportunidades de optimización
Personalización y preferencias
Mejora de la experiencia
- Recordar idioma y región
- Personalizar contenidos según intereses
- Guardar opciones de accesibilidad y visualización
- Mantener el estado de suscripción a boletines
Recomendación de contenidos
- Sugerir reseñas relevantes según tu navegación
- Personalizar recursos de juego responsable
- Ajustar el diseño según tu dispositivo y preferencias
Marketing y comunicación
Medición de campañas
- Medir la efectividad de campañas
- Entender qué contenidos generan mayor interacción
- Rastrear fuentes de alta a newsletters y conversiones
- Analizar el rendimiento de integraciones sociales
Rendimiento de enlaces de afiliados
- Rastrear qué recomendaciones generan mayor interés
- Monitorear el rendimiento de distintas ofertas
- Comprender preferencias por tipo de casino
- Optimizar reseñas según el comportamiento de usuarios
Inventario detallado de cookies
Cookies esenciales (siempre activas)
| Nombre | Finalidad | Duración | Categoría |
| PHPSESSID | Gestión de sesión | Sesión del navegador | Esencial |
| csrf_token | Protección de seguridad | 2 horas | Esencial |
| cookie_consent | Preferencias de cookies | 12 meses | Esencial |
| security_check | Prevención de fraude | 24 horas | Esencial |
| load_balancer | Optimización de rendimiento | Sesión del navegador | Esencial |
Cookies de analítica (opcionales)
| Servicio | Nombres | Finalidad | Duración |
| Google Analytics 4 | _ga, ga* | Identificación de usuario | 2 años |
| Google Analytics 4 | _gid | Identificación de sesión | 24 horas |
| Google Analytics 4 | gat_gtag* | Limitación de solicitudes | 1 minuto |
| Analítica interna | site_tracking | Medición de rendimiento | 1 año |
| Hotjar | hjSessionUser* | Análisis de comportamiento | 1 año |
Cookies de preferencias (opcionales)
| Nombre | Finalidad | Duración | Categoría |
| user_preferences | Personalización del sitio | 1 año | Preferencia |
| language_setting | Selección de idioma | 6 meses | Preferencia |
| accessibility_mode | Opciones de accesibilidad | 1 año | Preferencia |
| content_filter | Personalización de contenidos | 3 meses | Preferencia |
Cookies de marketing (opcionales)
| Servicio | Nombres | Finalidad | Duración |
| Meta/Facebook Pixel | _fbp, _fbc | Integración con redes sociales | 3 meses |
| Google Ads | _gcl_au | Atribución de campañas | 3 meses |
| X (Twitter) | personalization_id | Funciones de compartido social | 2 años |
| Seguimiento interno | campaign_source | Análisis de marketing | 30 días |
Servicios de terceros y sus cookies
Google Analytics 4
Finalidad: análisis de tráfico y comportamiento
Datos recopilados: estadísticas anónimas de uso, información de dispositivo, vistas de páginas
Política de privacidad: Google Privacy Policy Opt‑out: Complemento de inhabilitación para navegadores
Hotjar
Finalidad: análisis de experiencia mediante heatmaps y grabaciones (anonimizadas)
Política de privacidad: Hotjar Privacy Policy Opt‑out: disponible a través de la función do‑not‑track de Hotjar
Plataformas de redes sociales
Facebook, X (Twitter), LinkedIn
- Finalidad: widgets de compartido e integración de contenidos
- Datos: interacción cuando usás funciones de compartido
- Control: configuraciones de privacidad de cada plataforma
Servicio de email marketing
Mailchimp
- Finalidad: envío de newsletters y analítica de emails
- Datos: métricas de apertura/clics y preferencias de suscripción
- Política de privacidad: Mailchimp Privacy Policy
Cómo gestionar tus preferencias de cookies
Tenés varias opciones para controlar el uso de cookies en nuestro sitio.
Centro de preferencias de cookies
Acceso
- Hacé clic en “Configuración de Cookies” en el pie de página
- Usá el banner de cookies que aparece en tu primera visita
- Contactanos para actualizar tus preferencias
- Accedé desde cualquier página mediante el widget flotante
Opciones disponibles
- Aceptar todo: habilita todas las cookies para una experiencia completa
- Solo esenciales: usa únicamente las necesarias
- Selección personalizada: activá o desactivá categorías específicas
- Rechazar no esenciales: bloquea todas las opcionales manteniendo la funcionalidad básica
Gestión desde el navegador
Google Chrome
- Menú de tres puntos → Configuración → Privacidad y seguridad
- Seleccioná “Cookies y otros datos de sitios”
- Elegí tu configuración preferida
- Usá “Ver todas las cookies y datos de sitios” para gestión detallada
Mozilla Firefox
- Menú → Opciones → Privacidad y Seguridad
- Ajustá “Cookies y datos del sitio”
- “Administrar datos” para control por sitio
- “Borrar datos” para eliminar cookies existentes
Apple Safari
- Safari → Preferencias → Privacidad
- Elegí las opciones de cookies y datos de sitios
- “Administrar datos de sitios web” para control detallado
- “Eliminar todos los datos” para limpiar cookies
Microsoft Edge
- Menú de tres puntos → Configuración → Cookies y permisos de sitio
- Seleccioná “Cookies y datos del sitio”
- Elegí tus preferencias
- “Ver todas las cookies y datos del sitio” para gestión específica
Navegadores móviles
- iOS Safari: Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad
- Android Chrome: Chrome → Configuración → Configuración de sitios → Cookies
- Firefox móvil: Menú → Configuración → Gestión de datos
Impacto de la configuración de cookies
Aceptar todas las cookies
Beneficios:
- Funcionalidad completa y acceso a todas las características
- Contenidos personalizados y recomendaciones
- Experiencia óptima con preferencias guardadas
- Analítica detallada para mejorar el servicio
Uso de datos:
- Analítica anónima para mejora del sitio
- Almacenamiento de preferencias
- Analítica de marketing para optimización de contenidos
- Integración con redes sociales para compartir
Solo cookies esenciales
Funcionalidad:
- Navegación básica y seguridad
- Formularios de contacto e interacciones esenciales
- Navegación segura y protección antifraude
- Personalización limitada
Limitaciones:
- Sin datos de analítica para mejorar servicios
- Sin recomendaciones personalizadas
- Funciones de compartido pueden verse afectadas
- Algunas funciones de conveniencia no estarán disponibles
Bloqueo completo de cookies
Limitaciones severas:
- Funcionalidad del sitio significativamente reducida
- Imposibilidad de mantener sesiones seguras
- Formularios e interacciones pueden fallar
- Sin personalización ni almacenamiento de preferencias
Consentimiento y cumplimiento legal
Gestión del consentimiento
Proceso claro de consentimiento
- Obtenemos consentimiento expreso para cookies no esenciales
- Explicamos las opciones en lenguaje claro
- Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Tus preferencias se aplican de forma inmediata
Base legal del tratamiento
- Consentimiento: cookies de analítica, marketing y preferencias
- Interés legítimo/Contrato: cookies esenciales de seguridad y rendimiento
- Obligación legal: cuando lo exija la normativa aplicable
Cumplimiento normativo (Argentina)
- Alineación con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales
- Información transparente sobre el uso y las finalidades de cookies
- Respeto por los principios de consentimiento, calidad y seguridad
- Revisiones periódicas para mantener el cumplimiento
Protección de datos y seguridad
Seguridad de la información en cookies
Salvaguardas técnicas
- Transmisión bajo HTTPS
- No almacenamos información sensible en cookies
- Auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas
- Cifrado de cualquier dato personal en cookies
Controles de acceso
- Accesos restringidos a datos de analítica
- Capacitación periódica en privacidad
- Segregación de funciones para evitar accesos no autorizados
- Registros de auditoría sobre accesos
Conservación y eliminación
Vencimiento automático
- Todas las cookies tienen periodos de expiración definidos
- Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador
- Las cookies persistentes vencen según su duración establecida
- Limpieza periódica de cookies vencidas
Eliminación manual
- Podés eliminar todas las cookies desde tu navegador
- El centro de preferencias permite eliminación selectiva
- Al retirar el consentimiento se detiene la colocación futura
- Contactanos si necesitás asistencia
Actualizaciones y cambios
Cuándo actualizamos esta política
- Cuando implementamos nuevas tecnologías o servicios
- Si cambian los requisitos legales aplicables
- Al modificar nuestras prácticas de analítica o marketing
- En respuesta a comentarios o preocupaciones de privacidad
Cómo comunicamos los cambios
- Publicamos la versión actualizada con fecha de revisión
- Notificamos por email cambios significativos a suscriptores
- Mostramos avisos destacados en el sitio
- Incluimos un resumen claro de los cambios
Tus opciones luego de una actualización
- Revisar y actualizar tus preferencias de cookies
- Retirar el consentimiento si no estás de acuerdo
- Contactarnos ante dudas
- El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos actualizados
Información de contacto
Consultas sobre esta política
Consultas generales
Email: cookies@glastivo.com
Tiempo de respuesta: 24–48 horas
Privacidad y datos personales
Email: privacy@glastivo.com
Tiempo de respuesta: 48–72 horas
Soporte técnico
Email: support@glastivo.com
Tiempo de respuesta: 24 horas
Derechos de protección de datos
Bajo la Ley N.º 25.326, contás con derechos respecto de tus datos personales asociados al uso de cookies, incluyendo acceso, rectificación, actualización y supresión, así como la posibilidad de retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Autoridad de control en Argentina
Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — Sitio: argentina.gob.ar/aaip.
Esta Política de Cookies entra en vigencia a partir de Mayo 2025 y aplica a todos los usuarios del sitio de Glastivo en Argentina.
Para consultar la versión más reciente, revisá periódicamente esta página, ya que podemos actualizarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
